如果客戶有關于問題解決流程的特殊要求、工具（如：8D報告、A3報告）或系統(tǒng)，機構應直接使用客戶要求的流程、工具或系統(tǒng)，除非客戶另行批準。在前文講了編制供應鏈問題解決流程文件的重要性。本文根據(jù)條款要求的前五個重點，提出一些制定供應鏈問題解決流程文件的要點。
Virtual Logistic虛擬物流與Virtual Inventory虛擬庫存，嚴格意義上不是供應鏈術語，只是近幾年隨著供應鏈數(shù)字化的快速發(fā)展，這兩個詞匯也經(jīng)常出現(xiàn)在商業(yè)評論上，中文語境下有時其含義會被過度引申，因此很有必要溯源澄清它們的含義和應用場景。
MMOGV6中的1.3.2.6 F2 應識別并考核與供應鏈管理（SCM）流程相關的標準成本（如：運費、工費、包裝）以及效率低下引起的超額支出的成本（如：超額運費、加班、損壞或替代的包裝），以便用于持續(xù)改進流程。本條款在超額支出的成本里，比第五版增加了替代的包裝。
