發(fā)布日期：2013-12-13瀏覽次數(shù)： 次信息來源： 王為人
紅英是本地及區(qū)域內(nèi)一個(gè)很大的服裝品牌，最初幾年紅英一直將自己的產(chǎn)品擺在大賣場或百貨公司做專柜，但覺得大賣場或百貨公司客大欺店，租金非常高，回款還特別長，往往在服裝賣出去六個(gè)月后才收到貨款，但還不是現(xiàn)金，替代之的是承兌匯票。紅英決定不和他們合作，自己開專賣店，幾年來，這種運(yùn)作方式收效不錯(cuò)，所以就一直這么做下來了。
總經(jīng)理紅英將專賣店的裝修交給了一位運(yùn)營副總經(jīng)理曲冰負(fù)責(zé)，雖然紅英總經(jīng)理非常信任曲冰，只因裝修的支出是一筆不小的開支，因而也會時(shí)常過問。曲冰認(rèn)為，這種裝修應(yīng)該不是高科技的工作，也不存在獨(dú)家供應(yīng)商問題，市場競爭還是比較激烈和充分的，招標(biāo)是最有效的手段，每次的裝修都會在市場上找三五家裝修公司，進(jìn)行招標(biāo)，并再談判，比價(jià)議價(jià)，把價(jià)格往下再壓一壓。價(jià)格是不錯(cuò)，但似乎還是有些問題。
紅英公司的裝修分為兩種類型，一是老店面的裝修，一般來說一個(gè)店面由于客流量大，一年半到兩年就顯得很舊了，所以需要翻新。每次招標(biāo)找來的都是新供應(yīng)商，對上一次裝修的情況不熟悉，進(jìn)來以后第一件任務(wù)就是把所有的東西都砸了，清理干凈后，再重起爐灶。雖然上次的裝修還是有圖紙的，一是圖紙的標(biāo)注并不很細(xì)致，二則新裝修商業(yè)不愿意花時(shí)間去仔細(xì)研究過去的圖紙，三則每一個(gè)裝修商都有自己的風(fēng)格，都不愿意在別人的基礎(chǔ)上修修補(bǔ)補(bǔ)，號稱“不破不立”。而裝修完了，剩余物資一般裝修商既不愿意帶走，也不可能退給商家，因?yàn)榱坎淮?，一家一家地退起來太麻煩，就丟在那里不管了，美其名曰：以后做維修用，但真到了后期有問題要找他們，一百個(gè)不情愿，一千個(gè)理由不肯來。實(shí)在等不起，只能另外找一些小裝修公司來補(bǔ)漏。曲經(jīng)理估計(jì)了一下這幾年的賬本，每一個(gè)店的裝修花費(fèi)平均在140萬人民幣，材料剩余約3萬元，后期的維修在6萬元。
更讓公司不滿意的是企業(yè)標(biāo)識，雖然不是世界大公司，紅英還是有自己的企業(yè)形象的，當(dāng)然這需要用企業(yè)標(biāo)識來表達(dá)，希望所有的專賣店都有統(tǒng)一的形象，顧客還沒有進(jìn)門就能認(rèn)識紅英的品牌。但不如大公司的CI，企業(yè)沒有將企業(yè)標(biāo)識文件化，也不可能非常詳盡的把每一個(gè)細(xì)節(jié)都表示出了。但要將這些忽隱忽現(xiàn)的信息傳達(dá)給新的供應(yīng)商，實(shí)在不是易事。最終的結(jié)果是做出了的風(fēng)格都不盡相同，老板對此常常頗有微詞，希望加以解決。
二是新店面的裝修，紅英公司一直在發(fā)展，所以不斷地開拓著新的市場，再加上新的居住和商業(yè)區(qū)都在不斷涌現(xiàn)，紅英新店開張的速度也很快，曲經(jīng)理先找到合適的地段，再與房東談租賃合同。必須將店面租下來之后，才能再找裝修商進(jìn)行招標(biāo)，選擇了合適的供應(yīng)商，再進(jìn)行設(shè)計(jì)，一般從租賃合同簽下來到動(dòng)工要有25天的時(shí)間。曲經(jīng)理又算了一筆賬，每一個(gè)店面每一天的營業(yè)額在5萬，毛利潤35%，還不算上流失的客戶。
不得已，曲經(jīng)理改變了采購方法，在眾多的裝修商中找了認(rèn)為靠譜的一家公司——偉業(yè)裝潢裝飾公司，把每年的裝修都交給了偉業(yè)公司。就今年紅英的老店裝修有42家，新增店6家。改變方式后以上的問題基本上都解決了，最讓紅英老板、曲經(jīng)理和所有人都開心的是企業(yè)標(biāo)識CI，經(jīng)過一段時(shí)間，不但偉業(yè)公司深刻領(lǐng)會了總經(jīng)理紅英對企業(yè)標(biāo)識的想法，還不斷地幫助紅英發(fā)展、充實(shí)企業(yè)標(biāo)識的內(nèi)容，不但使紅英專賣店越來越漂亮，還讓顧客能從眾多店面中一下就找出“紅英”。不管到哪里，紅英總是看上去就像同一個(gè)店。
對于老店的裝修，不僅剩余材料可以用到下次，裝修業(yè)不必像以前一樣，在建設(shè)一個(gè)新店面之前要完全“消滅一個(gè)世界”，上一次的裝修有許多管線和基礎(chǔ)可以保留。曲經(jīng)理私下算了一筆賬，就這部分保留可以為紅英公司節(jié)約6天的時(shí)間，和40多萬的裝修費(fèi)用（包括材料和人工）。曲經(jīng)理也同意他的說法。
在新店面裝修上，偉業(yè)公司表現(xiàn)的也非常積極，談判時(shí)，偉業(yè)公司的工程師就和紅英公司一起到現(xiàn)場考察，租賃合同談下來的當(dāng)天，偉業(yè)公司立刻開進(jìn)現(xiàn)場，開始工作：邊清理，邊畫圖設(shè)計(jì)，邊開工，工程開始后，圖紙、預(yù)算等還在過程中。就是裝修的時(shí)間也比過去平均提前了5天。
偉業(yè)公司態(tài)度很好，隨叫隨到，店里的大小問題，很快就解決了，因?yàn)檫€有剩余材料，基本上沒有費(fèi)用發(fā)生。
曲經(jīng)理還有一筆賬，這也是她煩心的問題，她算了一下，這家靠譜的偉業(yè)公司的價(jià)格要比招標(biāo)拿到的價(jià)格高出12%左右。就是價(jià)格很難談，每次提到價(jià)格，偉業(yè)公司的老板總是一百個(gè)不情愿，一千個(gè)理由說虧本在干，還會拿出賬本證明給曲經(jīng)理看。其實(shí)曲經(jīng)理心里清楚，偉業(yè)公司比別的公司應(yīng)該成本更低。如何把價(jià)格壓下來一直是環(huán)繞在曲經(jīng)理心頭揮之不去的煩惱，雖然紅英總經(jīng)理信任她，但她也希望能證明給紅英看，她的工作是無懈可擊的?！皼]有最好，只有更好”也是她作為自己的職業(yè)目標(biāo)，況且還沒有做到最好。
好在她和紅英是好朋友，她也和紅英私下談過這個(gè)煩惱，紅英倒沒有怪罪她，只是也認(rèn)為奇怪，大家都說招標(biāo)好，為什么在我們公司開展的不好呢？是我們的對招標(biāo)領(lǐng)會的不夠深刻，還是在使用上做錯(cuò)了什么？紅英說，我們還是找高人請教吧。
討論：
1. 在紅英公司的招標(biāo)流程中，有什么問題嗎？
2. 如何將招標(biāo)過程執(zhí)行的更加有效？
3. 有什么手段讓獨(dú)家供應(yīng)商把價(jià)格降下來？
4. 根據(jù)案例中給出的數(shù)據(jù)，做一個(gè)成本分析。
5. 在這個(gè)案例中，您認(rèn)為招標(biāo)、談判、競價(jià)、多家供應(yīng)商、單一供應(yīng)商，哪一種更有效？如果答案是“具體情況具體分析”，那么哪一個(gè)具體情況應(yīng)該用哪一個(gè)方式？列出具體情況及具體分析的結(jié)論。
6. “曲經(jīng)理在眾多的裝修商中找了認(rèn)為靠譜的一家公司”，您認(rèn)為“靠譜”的標(biāo)準(zhǔn)是什么？
