發(fā)布日期：2024-03-11瀏覽次數(shù)： 次信息來源： 天睿咨詢-趙新陽
供應(yīng)鏈中的專業(yè)術(shù)語很多，基礎(chǔ)的有300多個，其中有些術(shù)語容易混淆。尤其是在中、英文交互使用的情況下，即便是從業(yè)多年的專業(yè)人士也常有理解上的偏差。
我們將以嚴(yán)謹(jǐn)?shù)膶W(xué)術(shù)態(tài)度澄清供應(yīng)鏈術(shù)語概念，并輔以典型案例，確保對術(shù)語理解的精確。
Distribution processing流通加工，它包括訂單輸入、分揀和包裝、發(fā)貨和開票等各種任務(wù)，處理任務(wù)的目標(biāo)是滿足最終產(chǎn)品的分銷過程和銷售需求。它是供應(yīng)鏈中的一個重要環(huán)節(jié)，將產(chǎn)品從生產(chǎn)環(huán)節(jié)轉(zhuǎn)移到銷售環(huán)節(jié)，并確保產(chǎn)品在流通過程中的質(zhì)量和可用性。
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相關(guān)術(shù)語包括Deliver交付、order fulfillment訂單履行 、order processing訂單處理， 流通加工是其中的重要組成部分，是“信息流、實物流、資金流”的三流中實物流的主要體現(xiàn)形式。
其中的分揀和包裝和任務(wù)可以細(xì)化為：分級、拆分與組合、拴標(biāo)簽、改換包裝等，產(chǎn)品由此可以實現(xiàn)售賣單位、形狀、尺寸等方面的改變，以滿足目標(biāo)客戶多樣化的需求，提高商品的附加值，降低物流成本，提高物流效率。
不同行業(yè)和企業(yè)的應(yīng)用各不相同，主要是在分銷和零售環(huán)節(jié)。處理各種形式的客戶訂單，涉及訂單管理、波次管理、分揀、包裝，以及干線運輸和最后一公里配送等任務(wù)。
比如，一瓶洗發(fā)水在生產(chǎn)企業(yè)的一個SKU，對應(yīng)到零售端，可能的銷售SKU包括但不限于，單瓶為一個銷售單元SKU-A；2瓶促銷裝為SKU-B； 一瓶洗發(fā)和一瓶護(hù)發(fā)的組合系列套裝為SKU-C；24瓶一箱給商超門店的SKU-D等等不同組合。一批同一個生產(chǎn)SKU的數(shù)萬瓶洗發(fā)水進(jìn)入一個DC分撥中心后，經(jīng)過Distribution processing流通加工，成為多種不同的包裝形式和銷售SKU，用于對應(yīng)不同的訂單需求。
隨著生產(chǎn)企業(yè)的減員增效進(jìn)程，很多非核心競爭力的環(huán)節(jié)逐步外包；同時物流企業(yè)也把業(yè)務(wù)范圍從傳統(tǒng)的倉儲和運輸，拓展到非關(guān)鍵生產(chǎn)環(huán)節(jié)的各類供應(yīng)鏈服務(wù)中。
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從成品離開生產(chǎn)車間后的所有環(huán)節(jié)，生產(chǎn)企業(yè)都可以外包給供應(yīng)鏈服務(wù)公司完成。生產(chǎn)企業(yè)與供應(yīng)鏈服務(wù)公司，各自深耕自己的核心競爭力環(huán)節(jié)。
比如，一個保溫杯在生產(chǎn)企業(yè)成品下線后，企業(yè)將定制化和配送等環(huán)節(jié)，一起外包給一家供應(yīng)鏈服務(wù)公司。供應(yīng)鏈服務(wù)公司提供的不僅僅是銷售SKU的分拆組合與包裝，同時可以根據(jù)每個訂單的需求，在杯子上燙印上客戶指定的個性化圖案和文字。
相當(dāng)于生產(chǎn)企業(yè)將非自己核心競爭力的生產(chǎn)環(huán)節(jié)，外包給了供應(yīng)鏈服務(wù)公司。這部分屬于delayed differentiation 延遲差異化，或者稱為postponement延遲分化，會在術(shù)語系列的下一個術(shù)語中詳細(xì)論述。
對于物流企業(yè)來說，流通加工范圍的拓展和變革，是實現(xiàn)拓寬業(yè)務(wù)、與客戶建立更緊密的合作關(guān)系，發(fā)展形成公司核心競爭力的服務(wù)產(chǎn)品線，由傳統(tǒng)物流服務(wù)向供應(yīng)鏈服務(wù)轉(zhuǎn)型的好機會。包括但不限于：
生活消費品個性化加工：個性化的印刷、改裝、包裝等。
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生產(chǎn)物料的齊套配送上線：將來自不同供應(yīng)商的零配件按照BOM表，完成齊套準(zhǔn)備后，配送至生產(chǎn)車間的線邊。
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農(nóng)產(chǎn)品食品初加工：清洗、分切、包裝等初加工后再配送。
對于物流企業(yè)來說，業(yè)務(wù)范圍拓展涉足到簡單生產(chǎn)的環(huán)節(jié)，無論是企業(yè)的流程、系統(tǒng)、人才儲備，都會因為與原有的業(yè)務(wù)特性差異，而遭遇各種問題。
關(guān)鍵的挑戰(zhàn)集中在幾個方面：
①庫存管理：對比傳統(tǒng)物流服務(wù)，供應(yīng)鏈服務(wù)涉及到的生產(chǎn)資料，遠(yuǎn)超物流服務(wù)中用到的托盤、周轉(zhuǎn)箱之類的。復(fù)雜的品類和數(shù)量需要相應(yīng)庫存管理系統(tǒng)和人才，而物流企業(yè)通常不具備此項能力。
②質(zhì)量控制：即便只是簡單生產(chǎn)，也比分拆包裝復(fù)雜的多，在缺乏必要的流程和人員能力的情況下，很容易出現(xiàn)質(zhì)量問題。
③成本控制：當(dāng)流通加工的范圍擴大，環(huán)節(jié)增加后，物流企業(yè)原有的財務(wù)系統(tǒng)和團(tuán)隊，往往需要很多摸索才能算清成本。
某物流公司的傳統(tǒng)業(yè)務(wù)是手提緊急空運和普貨空運，在發(fā)展穩(wěn)健形成一定規(guī)模后，開始拓展醫(yī)藥冷鏈業(yè)務(wù)，遇到了一系列問題：
醫(yī)藥冷鏈中涉及到的各種設(shè)備、各種性能的保溫箱、溫度計等等的庫存管理問題；
保溫箱使用中的箱子預(yù)冷、冰排布置、溫度計排放等，盡管沒有涉及到任何藥品包裝的生產(chǎn)環(huán)節(jié)，但其操作的復(fù)雜度已經(jīng)相當(dāng)于一個生產(chǎn)環(huán)節(jié)；
公司原有的財務(wù)系統(tǒng)以及人員能力，已無法準(zhǔn)確記錄和算清冷鏈業(yè)務(wù)中的成本，造成大量資源浪費在虧本的客戶上。
該物流公司4年多的時間里，更換了多位資深的物流領(lǐng)域的高管，各類資源投入巨大，醫(yī)藥冷鏈業(yè)務(wù)始終處于持續(xù)的虧損狀態(tài)。直至從生產(chǎn)企業(yè)里挖了一位經(jīng)驗豐富的供應(yīng)鏈經(jīng)理做副總，歷經(jīng)近3年的時間，在庫存管理、質(zhì)量控制、成本控制這幾個關(guān)鍵方面，建立流程、培養(yǎng)員工、更換系統(tǒng)，才逐步改變了整個團(tuán)隊不停救火、疲于奔命的狀態(tài)。
公司不但在2023年成功實現(xiàn)扭虧為盈，也成長為某外資醫(yī)藥頭部企業(yè)在國內(nèi)的主要承運商。同時也吸引了國際航空公司的直接入股，進(jìn)一步加強了公司在物流領(lǐng)域的核心競爭力。從物流公司到供應(yīng)鏈服務(wù)公司，轉(zhuǎn)型過程歷經(jīng)7年，終于進(jìn)入正軌。
當(dāng)經(jīng)濟(jì)增速放緩，市場由增量競爭變?yōu)榇媪扛偁幍臅r候，流通加工的變革，為生產(chǎn)企業(yè)與供應(yīng)鏈服務(wù)公司，通過長期合作伙伴關(guān)系建設(shè)，各自實現(xiàn)自身的核心競爭力聚焦，創(chuàng)造了達(dá)成共贏的機會，一起共勉。
