發(fā)布日期：2023-06-12瀏覽次數(shù)： 次信息來源： 天睿咨詢-顏家平
MMOGV5版中的6.7.1.1F3組織制定流程，定期利用供應(yīng)商記分卡、風(fēng)險(xiǎn)、供應(yīng)商評(píng)估等工具考核并審查供應(yīng)商、分承包方和服務(wù)提供者的供應(yīng)鏈績(jī)效水平。定期將績(jī)效評(píng)定結(jié)果傳達(dá)給所有相關(guān)方，（例如：供應(yīng)商、管理者、采購(gòu)部門）并考慮風(fēng)險(xiǎn)評(píng)估，根據(jù)需要采取和執(zhí)行過程改進(jìn)計(jì)劃。本條款內(nèi)容和字句與V4版沒有任何變化，除了把權(quán)重從F2上升到了F3，還把該條款與原來的第一條換了位置。說明MMOG編寫組認(rèn)為如何做好對(duì)供應(yīng)商的考核是保障供應(yīng)鏈正常運(yùn)行的重要條件之一，每個(gè)企業(yè)必須做到這一標(biāo)準(zhǔn)。
隨著市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)的發(fā)展，核心企業(yè)的供應(yīng)鏈在不斷擴(kuò)大和延長(zhǎng)，核心企業(yè)離供應(yīng)商的距離也越來越長(zhǎng)，甚至延長(zhǎng)和擴(kuò)展到了海外。供應(yīng)鏈越長(zhǎng)，供應(yīng)商分布越廣，風(fēng)險(xiǎn)性越大。從企業(yè)的角度來講，所謂供應(yīng)鏈風(fēng)險(xiǎn)，其中有相當(dāng)一部分是供應(yīng)商造成的。要提高供應(yīng)鏈運(yùn)行的安全性，就是要管理好供應(yīng)鏈上的每一家供應(yīng)商，開展和堅(jiān)持對(duì)供應(yīng)商的業(yè)績(jī)考核是供應(yīng)商管理的重要內(nèi)容之一。因此企業(yè)要制定供應(yīng)商考核標(biāo)準(zhǔn)和考核流程，按流程規(guī)定，定期考核供應(yīng)商。通過業(yè)績(jī)考核，能夠充分掌握供應(yīng)商的表現(xiàn)，及時(shí)發(fā)現(xiàn)供應(yīng)商的變化，及早評(píng)估出供應(yīng)鏈的風(fēng)險(xiǎn)，及早采取預(yù)防措施，把風(fēng)險(xiǎn)消除在萌芽狀態(tài)，以保障供應(yīng)鏈的正常運(yùn)行。
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定期考核供應(yīng)商，充分掌握供應(yīng)商的表現(xiàn)。供應(yīng)商的表現(xiàn)如何，有關(guān)職能人員由于工作關(guān)系，接觸比較多，也比較清楚，而對(duì)供應(yīng)鏈部門來講，對(duì)整個(gè)企業(yè)來講，就不是那么清楚了。只有通過對(duì)供應(yīng)商對(duì)定期考核，并加以公布和展示，以便讓整個(gè)企業(yè)和供應(yīng)鏈部門看到供應(yīng)商的表現(xiàn)情況。有的企業(yè)高層為了掌握供應(yīng)商表現(xiàn)，在管理層會(huì)議上專門設(shè)立了供應(yīng)商表現(xiàn)的專題，讓有關(guān)部門匯報(bào)本考核期供應(yīng)商的表現(xiàn)。這樣做的目的就是讓管理層了解和掌握供應(yīng)商的表現(xiàn)，看到供應(yīng)商表現(xiàn)的趨勢(shì)，根據(jù)業(yè)績(jī)考核結(jié)果，可以將供應(yīng)商進(jìn)行分類，也可以調(diào)整對(duì)供應(yīng)商的策略。
定期考核供應(yīng)商，及時(shí)發(fā)現(xiàn)供應(yīng)商的變化。當(dāng)供應(yīng)商的績(jī)效發(fā)生變化時(shí)，一般人員是不能輕易察覺的。但把一段時(shí)間來的績(jī)效考核放在一起進(jìn)行對(duì)比，即可以發(fā)現(xiàn)供應(yīng)商的變化情況來。因此，考核結(jié)果是要把幾個(gè)月甚至幾年的情況放在一起進(jìn)行比較，方能看出其變化的情況和趨勢(shì)。V公司的供應(yīng)鏈經(jīng)理有個(gè)很好的案例，他們的海外供應(yīng)商B公司一直表現(xiàn)很好，但近期突然發(fā)現(xiàn)其供貨延期了。他立刻與供應(yīng)商進(jìn)行聯(lián)系，原來是供應(yīng)商的產(chǎn)能發(fā)生了問題。再看一年的績(jī)效考核表，可以看出供貨業(yè)績(jī)?cè)诰徛€下降。前幾個(gè)月已經(jīng)有跡象反映出這個(gè)問題，但因?yàn)閿?shù)據(jù)變化不大，沒有引起足夠重視，也沒有及早聯(lián)系供應(yīng)商，給企業(yè)供應(yīng)鏈運(yùn)行造成了影響。之后，雖經(jīng)協(xié)調(diào)，問題得到了解決，但已經(jīng)給企業(yè)帶來了損失。他認(rèn)為對(duì)供應(yīng)商考核一定要認(rèn)真對(duì)待，而且一旦發(fā)現(xiàn)變化，即使是很微小的，也要查清原因，防微杜漸。他們所做的改進(jìn)是編制一張表，每天部門花5分鐘時(shí)間開會(huì)談昨天供應(yīng)商是否有變化，效果很好。
定期考核供應(yīng)商，及早評(píng)估出供應(yīng)鏈的風(fēng)險(xiǎn)，及早采取預(yù)防措施。掌握了供應(yīng)商的情況，了解了供應(yīng)商的變化，就能評(píng)估出供應(yīng)鏈的風(fēng)險(xiǎn)。S公司發(fā)現(xiàn)委托Z物流公司運(yùn)輸?shù)奈锲芬恢笔悄軌虬磿r(shí)或者提前到達(dá)，但這兩個(gè)月的到達(dá)時(shí)間提前了15天。供應(yīng)商考核表上因?yàn)橹豢己搜悠?，而沒有反映出。但庫存表上卻出現(xiàn)了庫存大幅度增加的情況。經(jīng)過了解，發(fā)現(xiàn)了是由于物料提前到達(dá)引起的。經(jīng)了解情況后，得知他們的航運(yùn)路線變化了，運(yùn)輸周期縮短了。但Z公司表明這是暫時(shí)的。以后還會(huì)恢復(fù)到原先的周期。S公司馬上調(diào)整了考核標(biāo)準(zhǔn)，把提前到達(dá)超過3天列為不合格。這樣可以保障庫存風(fēng)險(xiǎn)不會(huì)增加?？梢姽?yīng)鏈的風(fēng)險(xiǎn)不僅是延期供貨，提前到貨也會(huì)引起庫存過多，造成供應(yīng)鏈的風(fēng)險(xiǎn)。
本條款還要求定期將績(jī)效評(píng)定結(jié)果傳達(dá)給所有相關(guān)方，（例如：供應(yīng)商、管理者、采購(gòu)部門）并考慮風(fēng)險(xiǎn)評(píng)估，根據(jù)需要采取和執(zhí)行過程改進(jìn)計(jì)劃，企業(yè)可以通過反饋績(jī)效考核結(jié)果來與供應(yīng)商進(jìn)行溝通。如果只考核，不反饋，那么考核的效果只有50%。只有及時(shí)反饋，及時(shí)表揚(yáng)供應(yīng)商的工作，及時(shí)指出供應(yīng)商的問題，并要求進(jìn)行改進(jìn)，且能監(jiān)督供應(yīng)商的改進(jìn)過程。才能全面起到績(jī)效考核的效果。前面V公司的案例也說明了他們?cè)诤Ｍ夤?yīng)商的反饋工作做得是不夠的。如果能夠定期反饋，也就能及時(shí)發(fā)現(xiàn)問題，解決問題。
MMOG的1.2.2.2條款要求應(yīng)規(guī)定并考核供應(yīng)商、分包商和服務(wù)提供商的績(jī)效衡量指標(biāo)（比如：準(zhǔn)時(shí)交貨、接收差異、ASN精確度），是一項(xiàng)F3條款。本條款又是一條F3條款，由此可以看出MMOG編寫組對(duì)供應(yīng)商業(yè)績(jī)考核的重視程度。幾乎所有企業(yè)都有供應(yīng)商管理和考核流程，差距就是流程執(zhí)行得如何。審核員會(huì)看相關(guān)的流程文件，看有關(guān)會(huì)議紀(jì)要，看企業(yè)是否定期將績(jī)效考核結(jié)果反饋給供應(yīng)商，看供應(yīng)商績(jī)效考核結(jié)果在供應(yīng)商選擇中的作用，還可能要求企業(yè)拿出這兩年供應(yīng)商發(fā)生供貨事故的案例來看企業(yè)如何抓供應(yīng)商的整改。如果企業(yè)曾經(jīng)發(fā)生過因供應(yīng)商原因而影響客戶交付和生產(chǎn)的事故，那就會(huì)更嚴(yán)格審核，以防止對(duì)客戶供應(yīng)鏈造成風(fēng)險(xiǎn)?？傊_(dá)到本條款的要求并不是容易的。
